Kennisbank
AVG en klantgegevens in Label-wise: bewaren, exporteren en verwijderen
Bij elke opname leg je persoonsgegevens van je klant vast: naam, adres, en soms meer. Deze gids zet op een rij hoe de AVG hierbij een rol speelt en wat Label-wise regelt.
Wie is verantwoordelijk voor de klantgegevens in Label-wise?
Als EP-adviseur ben je zelf de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van je klanten: jij bepaalt waarvoor je de gegevens vastlegt. Label-wise treedt op als verwerker: het platform verwerkt deze gegevens namens jou, binnen de kaders die je zelf stelt.
De verwerkersovereenkomst
Deze rolverdeling ligt vast in de verwerkersovereenkomst tussen jou en Label-wise. Daarin staat onder meer hoe met de gegevens wordt omgegaan en welke afspraken gelden over beveiliging. De volledige verwerkersovereenkomst vind je op label-wise.nl/verwerkersovereenkomst.
Bewaartermijn en dossierbeheer
Hoelang je een dossier precies moet bewaren, hangt af van de eisen van je certificerende instelling en je eigen kwaliteitshandboek onder BRL 9500, niet van Label-wise zelf. Raadpleeg bij twijfel je CI of het kwaliteitshandboek van je bedrijf voor de exacte bewaartermijn die voor jou geldt.
Gegevens exporteren of verwijderen
Dossiers uit Label-wise zijn te exporteren, bijvoorbeeld als je een dossier extern moet aanleveren of archiveren. Zie dossier exporteren uit Label-wise voor hoe dat werkt en wat te doen bij een ZIP-probleem.
Klantgegevens netjes geregeld
Label-wise verwerkt klantgegevens conform de verwerkersovereenkomst, met dossiers die je zelf kunt exporteren wanneer nodig.
Probeer Label-wise: eerste 10 opnames gratisVeelgestelde vragen
Wie is verwerkingsverantwoordelijke voor de klantgegevens in Label-wise?
Jij, als EP-adviseur. Label-wise treedt op als verwerker en verwerkt de gegevens namens jou, binnen de afspraken uit de verwerkersovereenkomst.
Waar vind ik de verwerkersovereenkomst van Label-wise?
Op label-wise.nl/verwerkersovereenkomst.
Hoelang moet ik een dossier bewaren?
Dat hangt af van de eisen van je certificerende instelling en je eigen kwaliteitshandboek onder BRL 9500. Raadpleeg bij twijfel je CI.
Kan ik dossiers uit Label-wise exporteren?
Ja, dossiers zijn te exporteren, bijvoorbeeld voor externe aanlevering of archivering.
Bronnen: label-wise.nl/verwerkersovereenkomst, AVG (algemene uitgangspunten). Laatst bijgewerkt: augustus 2026.