Kennisbank
Inloggen, wachtwoord en vakbekwaamheidsnummer in Label-wise
Voordat je je eerste opname kan starten, moet je account goed staan: het juiste e-maildomein, een werkend wachtwoord en een correct vakbekwaamheidsnummer. Dit artikel loopt de meest gestelde vragen hierover langs.
Een account aanmaken en inloggen
Je maakt een account aan via app.label-wise.nl. Inloggen doe je op hetzelfde adres, app.label-wise.nl. Omdat Label-wise een progressive web app (PWA) is, hoef je niets te installeren via een app store: je logt in via de browser en kan de app vanaf daar aan je beginscherm toevoegen.
Om veiligheidsredenen word je automatisch uitgelogd na twee weken inactiviteit. Dat is geen fout of storing, maar een bewuste instelling. Log je opnieuw in, dan werk je gewoon verder waar je gebleven was; er gaat geen ingevoerde data verloren, want alles wordt automatisch en direct opgeslagen tijdens de opname.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Kom je er zelf niet uit, neem dan contact op met support via support@label-wise.nl of telefonisch via 020 210 1958.
Vakbekwaamheidsnummer: 12 cijfers
Als EP-adviseur heb je een vakbekwaamheidsnummer nodig om een opname te kunnen registreren. Dit nummer bestaat uit 12 cijfers en is terug te vinden in het EP-online portal. Zonder een correct ingevuld nummer kun je geen label afmelden bij EP-online.
Let op: heb je als adviseur nog een ouder, 5-cijferig vakbekwaamheidsnummer? Vul dan tijdelijk 12 keer het cijfer 0 in, zodat je verder kunt werken in de app. Je kunt dit later zelf aanpassen naar het juiste nummer, of support vragen dit voor je te doen.
Bedrijfskoppeling op basis van e-maildomein
Wanneer je een account aanmaakt, koppelt Label-wise je automatisch aan je bedrijf op basis van je e-maildomein. Werk je met een e-mailadres dat niet overeenkomt met het geregistreerde domein van je bedrijf, dan lukt de automatische koppeling niet. In dat geval koppelt support je account handmatig aan het juiste bedrijf.
Verandert de naam van je bedrijf, bijvoorbeeld na een fusie of rebranding? Neem dan contact op met support zodat de domeinkoppeling wordt bijgewerkt. Zo blijven al je opnames, facturen en teamleden onder de juiste bedrijfsnaam beschikbaar.
Wil je weten wat een EP-adviseur precies doet en welke certificering daarbij hoort? Lees dan wat doet een EP-adviseur of BRL 9500 en BRL 9501 uitgelegd.
Begin binnen enkele minuten met je eerste opname
Maak een account, stel je vakbekwaamheidsnummer in en start direct met een geattesteerde opname.
Probeer Label-wise 1 maand gratisVeelgestelde vragen
Waar maak ik een Label-wise account aan?
Je maakt een account aan via app.label-wise.nl. Op hetzelfde adres log je ook in, aangezien Label-wise een progressive web app is die via de browser werkt op iPad, Android tablet en computer.
Waarom word ik automatisch uitgelogd?
Label-wise logt je automatisch uit na twee weken inactiviteit als veiligheidsmaatregel. Je ingevoerde gegevens gaan hierbij niet verloren, omdat alles automatisch en direct wordt opgeslagen.
Wat als ik nog een 5-cijferig vakbekwaamheidsnummer heb?
Vul tijdelijk 12 keer het cijfer 0 in zodat je verder kunt werken. Je past dit later zelf aan naar het juiste 12-cijferige nummer, of je vraagt support dit voor je te doen.
Mijn e-mailadres koppelt niet automatisch aan mijn bedrijf, wat nu?
De bedrijfskoppeling werkt op basis van je e-maildomein. Komt dit niet overeen met het geregistreerde bedrijfsdomein, neem dan contact op met support: zij koppelen je account handmatig aan het juiste bedrijf.
Hoe bereik ik support van Label-wise?
Je kunt bellen naar 020 210 1958 of mailen naar support@label-wise.nl. Voor een wachtwoordreset kun je ook eerst de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina proberen.
Bron: interne productdocumentatie Label-wise. Laatst bijgewerkt: juli 2026.