Versie 1.0 — Datum: 28 april 2025

Adres: Herengracht 575, 1017 CD Amsterdam

1. Inleiding

Bij Label-wise B.V. vinden we jouw privacy ontzettend belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

2. Wie zijn wij?

Label-wise B.V. ontwikkelt en beheert een SaaS-platform voor het opstellen van energielabels en het beheren van facturatieprocessen.

Onze contactgegevens:

Label-wise B.V.
Herengracht 575, 1017 CD Amsterdam
KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
E-mailadres: [info@label-wise.nl]

3. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie.

• Facturatiegegevens: betaalgegevens, factuuradres, BTW-nummer.

• Gebouwgegevens: adres en kenmerken van gebouwen waarvoor energielabels worden opgesteld.

• Gebruik van het platform: inloggegevens, sessies, klikgedrag, technische data (bijv. IP-adres, browserinformatie).

• 
  

4. Waarom verwerken we deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• Je toegang te geven tot het platform en je account te beheren.

• Energielabels op te stellen en te registreren.

• Facturen op te stellen en betalingen te verwerken.

• Je supportvragen te beantwoorden.

• Onze diensten te verbeteren en nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen.

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. EP-online registratie).

5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals:

• Beveiligde (SSL) verbindingen.

• Strenge toegangscontrole op onze systemen.

• Regelmatige back-ups.

• Dataopslag binnen de EU.

6. Delen we jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen:

• Met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals hostingpartijen of betalingsverwerkers), waarbij we verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

• Als dat wettelijk verplicht is (bijv. bij registratie van energielabels bij EP-online).

  
  

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om het gebruik van ons platform te verbeteren.

Meer weten? Bekijk ons aparte Cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens.

• Correctie van je gegevens.

• Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).

• Bezwaar tegen verwerking.

• Overdraagbaarheid van je gegevens.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [info@label-wise.nl].

We reageren altijd binnen 30 dagen.

9. Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens:

• Zolang als nodig is om onze diensten te leveren.

• Volgens de wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor factuurgegevens).

Daarna worden je gegevens veilig verwijderd.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je daar natuurlijk tijdig over.

11. Vragen of klachten?

Heb je vragen of klachten over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op via [info@label-wise.nl].

Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Label-wise B.V. – Veilig omgaan met jouw gegevens, dat vinden wij vanzelfsprekend.